Ostotapahtuman jälkeen saat meiltä tilausvahvistuksen sähköpostilla. Jos et saanut tilausvahvistusta automaattisesti (ja tarkistit myös roskapostikansion), niin ota meihin yhteyttä. Tarkistetaan tilauksesi tila sekä yhteystietosi: joskus sähköpostiin on voinut tulla esim. kirjoitusvirhe ja siksi viestit eivät tule perille.. 

Toimitusvahvistus lähetetään sähköpostiisi, kun tilaus lähtee varastoltamme. 

Pakettien normaali toimitusaika on 1-4 arkipäivää valittuun noutopisteeseen. Pääsääntöisesti arkisin ennen klo 14 tulleet tilaukset lähetetään vielä saman päivän aikana (mikäli tilauksen tuotetta/tuotteita on varastossa).

Saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen, kun tilauksesi lähtee varastoltamme.

Saat paketin saapumisilmoituksen Postilta tai Matkahuollolta tekstiviestillä ja sähköpostilla.

Toimitukset Suomeen ovat alkaen 5,90 euroa per tilaus. Yli 99 euron tilauksiin on ilmainen toimitus Postin tai Matkahuollon noutopisteisiin / pakettiautomaatteihin. Yli 300 euron tilauksiin tulee ilmainen kotiinkuljetus.

Ulkomailla tilauskustannukset ovat alkaen 9,90 per tilaus. Täältä löytyy tarkemmat tiedot ulkomaiden toimituskuluista.

Tuotteillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusaika. Kannustamme ekologiseen elämäntapaan myös verkkokaupassamme ja pyrimme välttämään tuotteiden tarpeettomia edestakaisin lähetyksiä. Tämän vuoksi tuotepalautuksen kustannuksista vastaa asiakas. Rikkoutuneen tai viallisen tuotteen palautuksen kustannuksista vastaa Everyday Design.

Asiakkaan toivotaan ilmoittavan palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen info@everydaydesign.fi ennen tuotteen palauttamista. Tämä sen vuoksi, että osaamme odottaa lähetystä ja sitä kautta prosessoida palautuvat tuotteet ja rahojen palautuksen mahdollisimman nopeasti.

Asiakas voi halutessaan käyttää meidän Matkahuollon palautustunnusta 9542414. Käyttäessä meidän palautustunnusta vähennämme palautettavasta summasta 7,90 palautusmaksun, joka pohjautuu todellisiin lähetyskuluihin.

Asiakas voi myös palauttaa tuotteen veloituksetta joko käymällä meidän toimipisteessä palauttamassa sen (Kulosaarentie 8 (LT), 00570 Helsinki). Tai maksamalla tuotteen/tuotteen palautuksen suoraan itse esim. Postin tai Matkahuollon kautta. Palautus lähetetään osoitteeseen: Asiakaspalautus/Everyday Design, Kulosaarentie 8 (LT), 00570 Helsinki. Muistathan laittaa lähetykseen myös meidän sähköpostin (info(a)everydaydesign.fi ja/tai puhelinnumeron: 050 594 4340.

Tuotepalautuksissa -ja vaihdoissa lähetyskustannuksista vastaa asiakas.

Viallisen tuotteen kohdalla palautuskustannuksista vastaa Everyday Design.

Miksi emme anna ilmaista palautusta tai vaihtoa?
Tuotteet voi tietenkin palauttaa, jos ne eivät miellytäkään. Tuomalla ne paikan päälle meidän toimistolle palautus tai vaihto on helpointa, eikä maksa mitään. Ja reklamaatiotilanteissa me tietenkin maksamme kulut, se on itsestäänselvää.

Meillä ei ikävä kyllä ole maksutonta palautusta, toisin kuin isoilla verkkokaupoilla. Yritämme kannustaa ekologiseen elämäntapaan myös verkko-ostoksilla. Palautukset aina vähintään tuplaavat toimituksiin liittyvät päästöt. 

Toivomme, että maksullinen palautus saa kuluttajat olemaan huolellisia ja harkitsevaisia ostoksia tehdessään. Ja mielellämme autamme oikeiden tuotteiden valinnassa - siksi meidän asiakaspalvelua on myös kehuttu hyvin paljon.

Lisäksi lähetysten todelliset postituskulut ovat huomattavasti korkeammat kuin mitä me veloitamme asiakkaalta. Toimituskulut ovat todellisuudessa meille yli kymmenen euroa+alv per suunta eli ilmaisissa palautuksissa ottaisimme takkiin n. 25 euroa per tilaus. Ikävä kyllä katerakenteemme ei kestä tätä, sillä pyrimme siihen, että hinnoittelemme tuotteet mahdollisimman reilusti.

Useimmat meidän asiakkaamme ovat käyttäneet telineitä erilaiseen säilytykseen (lelut, olohuoneen tekstiilit, lehdet yms.), pyykkikorina, kierrätykseen ja lajitteluun.

Yksi teline ja kassi vievät lattiapintaa  n. 0,1 neliömetrin verran. Lajittelupiste eli kaksi telinettä ja kolme kassia puolestaan 0,3 neliömetriä. HELSINKI -teline ja TURKU XL-teline vievät lähes yhtä paljon lattiatilaa.

TURKU XL-telineen suurin ero HELSINKI-telineeseen on sen korkeus. Telineen ja kassin suorakulmainen malli auttavat niiden sijoittamisessa, vievät vähemmän tilaa kuin pyöreä ämpäri eli telineen voi pistää vaikkapa huoneen kulmaan, niin vie mahdollisimman vähän tilaa.

Telineitä löytyy neljää eri kokoa ja useimmista kooista löytyy myös monia eri värejä.

KASKINEN-miniteline on kätevä keittiössä esim. suodatinpussitelineenä tai pienkeittiövälineille, kuten saksille, pullonavaajalle jne.

Toiseksi pienin koko eli LAHTI taas sopii sohvapöydän alla tai hyllyllä säilytettäväksi. Siinä voi säilyttää esim. ompelutöitä tai käyttää lasin tai metallin kierrätykseen.

Isommat koot eli HELSINKI ja TURKU XL taas ovat parhaita kierrätyksen lajitteluun tai pyykkikoreiksi.

Kyllä voi! HELSINKI-teline  suunniteltiin aikoinaan kaupan paperikassien kanssa käytettäväksi ja ne sopivat siihen oikein hyvin. Juuttikassit tulivat valikoimaan asiakkaiden pyynnöstä, sillä he eivät tykänneet kauppojen paperikassien ulkonäöstä. Myös muita kasseja voi käyttää HELSINKI-telineen kanssa.

TURKU XL-telineen koon vuoksi sen kanssa istuu parhaiten meidän omat kassit. Mutta mikäli mikään malli tai materiaali meidän valikoimasta ei miellytä, niin olemme tehneet ohjeet oman kassin ompeluun.